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山西:消费者投诉举报电话统一为“12315”
浏览: 发布日期:2020-03-10

新华社太原1月6日电(记者  魏飚)记者从山西省市场监管局获悉,从2020年1月起,山西省市场监管投诉举报电话统一为“12315”,其他4条热线全部停用。

据了解,从2020年开始,山西省各级市场监管部门将统一使用全国12315平台接收、转(督)办、处置和反馈投诉举报案件,12365(原质量监管)、12331(原食药监管)、12358(原价格监督)、12330(知识产权保护)4条热线全部停用,只保留“12315”这一特服号码。一个号码接收、一个平台处理的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制由此建立。

山西省市场监管局相关负责人表示,今后,消费者发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报。(完)

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